メルカリで「発送通知を押し忘れた」時の正しい対応とメッセージ例文

メルカリで商品を発送したのに、「発送通知」を押し忘れてしまった…そんな経験はありませんか。

発送通知は、購入者に「商品を発送しました」と正式に知らせる大切な操作です。

しかし、うっかり押し忘れてしまうと、購入者に不安を与えたり、取引がスムーズに進まなくなったりすることがあります。

この記事では、発送通知を押し忘れたときに取るべき正しい対応方法や、すぐに使えるメッセージ例文を多数紹介します。

シンプルな短文から、丁寧なフルメッセージまで、状況別に使い分けできるようにまとめました。

焦らず誠実に対応すれば、取引相手との信頼関係を守ることができます。

メルカリでの取引をよりスムーズに進めたい方は、ぜひ参考にしてください。

メルカリで発送通知を押し忘れたときはどうなる？

メルカリで取引をしていると、うっかり「発送通知」を押し忘れてしまうことがあります。

この章では、そもそも発送通知とは何か、そして押し忘れた場合にどんな影響があるのかを分かりやすく説明します。

焦らずに対応すれば問題ありませんので、一緒に確認していきましょう。

発送通知とは？どんな意味がある？

メルカリの発送通知は、出品者が商品を発送したことを購入者に知らせるための操作です。

通知を押すことで、購入者の画面に「発送されました」という表示が出て、取引ステータスが自動的に「発送済み」になります。

この機能は、購入者が安心して商品を待てるようにする大切な仕組みです。

発送通知を押す＝購入者に発送連絡を正式に伝える行為ということを覚えておきましょう。

操作	購入者に表示される内容	取引の状態
発送通知を押す前	「発送待ち」	購入者は発送状況が分からない
発送通知を押した後	「発送されました」	受取評価を待つ段階に移行

押し忘れると起こる3つのトラブル

発送通知を押し忘れると、商品は発送されていてもシステム上では「発送待ち」のままになります。

その結果、購入者が不安を感じたり、取引が長引いたりする原因になります。

主な影響は次の3つです。

トラブル内容	説明
購入者が不安になる	通知がないため「本当に発送されたの？」と疑問を持たれる。
評価が遅れる	通知が押されない限り、購入者は受取評価ができない。
出品者の印象が下がる	取引マナーに不安を感じられる可能性がある。

ただし、発送通知の押し忘れ自体は致命的なミスではありません。

気づいた時点で正しく対応すれば、トラブルを防ぐことができます。

大切なのは「気づいた後の対応スピードと丁寧な言葉づかい」です。

発送通知を押し忘れたときの正しい対応手順

発送通知を押し忘れてしまったときは、落ち着いて順を追って対応すれば問題ありません。

この章では、すぐに実行できる手順と、購入者に安心してもらうための伝え方を解説します。

焦らず・早く・丁寧に対応することがポイントです。

まずやるべきこと【発送通知ボタン＋メッセージ】

発送通知を押し忘れていたことに気づいたら、最初にやるべきことは2つです。

ステップ	内容
① 発送通知を押す	まずは取引画面から発送通知ボタンを押して、取引ステータスを「発送済み」に変更します。
② 購入者にメッセージを送る	通知を押した直後に、状況説明とお詫びのメッセージを送ります。

通知を押す前にメッセージを送ると、取引状態が変わらず混乱を招くことがあるため注意が必要です。

まず通知を押し、そのあとでメッセージを送る順番が正解です。

焦らず誠実に伝えるコツとタイミング

メッセージを送る際は、短くても構いませんので、以下の3点を必ず伝えると良いでしょう。

要素	説明	例文の一部
1. 謝罪	押し忘れたことを率直に謝る。	「発送通知を押し忘れてしまい申し訳ありません。」
2. 状況の説明	発送済みであることを明確に伝える。	「商品は〇日に発送済みです。」
3. 安心感の提供	相手を思いやる一言を添える。	「ご心配をおかけしました。ご確認お願いいたします。」

この3要素を押さえるだけで、相手に誠実な印象を与えることができます。

また、送信のタイミングは発送通知を押した直後が理想です。

時間が経ってしまった場合でも、「今気づいた」という旨を添えれば問題ありません。

ポイント： 発送通知の押し忘れは誰にでも起こり得ます。 大切なのは、丁寧な言葉で相手に誠意を伝えることです。

誠実な一文が、あなたの評価と信頼を守る最良の対応になります。

発送通知押し忘れ時にすぐ使えるメッセージ例文集

発送通知を押し忘れてしまったとき、どんな言葉で連絡すれば良いか迷いますよね。

ここでは、実際にそのまま使える例文を状況別にまとめました。

短文タイプから長文フルメッセージまで網羅していますので、シーンに合わせて選んでください。

① シンプル＆丁寧な例文（基本形）

まずは、最も使いやすい基本形のメッセージです。

押し忘れに気づいた直後や、相手がまだ連絡していない場合におすすめです。

状況	メッセージ例文
発送通知を押し忘れていたとき	このたびはご購入いただきありがとうございます。 発送通知を押し忘れてしまい、大変申し訳ございません。 商品は〇月〇日に発送済みです。 ご確認いただけますと幸いです。 今後はこのようなことのないよう十分注意いたします。

最も無難で丁寧な文面なので、迷ったときはこれを使えば安心です。

② 届いていそうな場合のフォロー例文

商品がすでに届いていそうなタイミングで押し忘れに気づいた場合の例です。

購入者が「評価をしていいのか迷っている」ケースに向いています。

状況	メッセージ例文
届いていそうな場合	ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 発送通知を押し忘れていたことに気づきました。 商品は〇月〇日に発送済みで、すでにお手元に届いているかと思います。 もしお受け取りいただいておりましたら、評価をお願いいたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ポイント： 相手に責任を感じさせず、「こちらのミスである」と明確に伝えることが大切です。

③ 追跡番号ありで安心感を与える例文

発送済みで追跡番号がある場合は、その情報を添えることで購入者に安心感を与えられます。

状況	メッセージ例文
追跡可能な発送方法を利用している場合	お世話になっております。 発送通知を押し忘れていたことに気づき、ご連絡いたしました。 商品は〇月〇日に発送済みで、追跡番号は〇〇〇〇〇です。 現在の配送状況は〇〇（配送業者サイト）からご確認いただけます。 このたびはご不安を与えてしまい申し訳ございません。 引き続きよろしくお願いいたします。

追跡番号を添えることで、相手が自分で確認できる状態を作ることができます。

安心感を与える一文を加えることで、信頼回復につながります。

④ 長文フルメッセージ例（信頼回復に使える完全版）

相手とのやり取りが少し長引いてしまったり、少し丁寧にお詫びしたい場合には、以下のようなフルメッセージがおすすめです。

状況	フルメッセージ例文
誠実に謝りたい場合の完全版	このたびはお取引いただき、誠にありがとうございます。 発送通知を押し忘れており、ご連絡が遅くなってしまいました。 商品は〇月〇日に発送済みで、現在はお届け済みかと思われます。 追跡番号：〇〇〇〇〇（〇〇配送） 通知が遅れたことでご心配をおかけし、大変申し訳ございません。 今後はこのようなことがないよう、確認を徹底いたします。 ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

フル文タイプは、ビジネス感が出すぎず、それでいて誠意が伝わる構成になっています。

誠実さを重視したい方に最適です。

例文は「どのタイミングで送るか」がカギです。

通知を押した直後か、気づいた瞬間に送ることで、相手の不安を最小限に抑えることができます。

購入者から「まだ届かない」と連絡がきたときの対応と返信例

発送通知を押し忘れていた場合、購入者から「まだ届きません」とメッセージが届くことがあります。

そんなときも慌てず、落ち着いて状況を確認し、誠実に返信すれば問題ありません。

この章では、購入者からの連絡に対する丁寧な返信例を状況別に紹介します。

① 発送済みの場合の伝え方

実際には発送済みで、単に通知を押し忘れていたケースです。

相手の不安をやわらげるように、丁寧な言葉で説明しましょう。

状況	返信例文
発送済み・通知忘れの場合	お問い合わせありがとうございます。 発送通知を押し忘れていたことに気づき、ご不安をおかけして申し訳ございません。 商品は〇月〇日に発送済みで、現在配送中となっております。 追跡番号：〇〇〇〇〇（〇〇配送） お手元に届くまで、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

ここで大切なのは「発送済みであること」と「丁寧な謝罪」をセットで伝えること。

不安を抱いた購入者にとって、状況説明が最も安心材料になります。

② 配送トラブルが起きている場合の対応文

配送状況を確認しても届いていない場合、落ち着いて現状を共有しましょう。

相手を責めず、あくまで情報を一緒に確認する姿勢がポイントです。

状況	返信例文
配送が遅延している場合	ご連絡ありがとうございます。 発送通知の押し忘れにより、ご不安をおかけして申し訳ございません。 商品は〇日に発送済みですが、現在配送業者で遅延が発生しているようです。 追跡番号は〇〇〇〇〇となります。 配送状況を確認し、また進展がありましたら改めてご連絡いたします。 ご不便をおかけし恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

このように、現状を共有しつつ誠意を伝えることで、相手の信頼を保つことができます。

③ 感情フォローを含むお詫び文（信頼維持用）

もし購入者が不安や不満を強く示している場合は、気持ちに寄り添うメッセージを送りましょう。

言葉選びを少し柔らかくすることで、トーンダウンを促すことができます。

状況	返信例文
購入者が不安を表している場合	このたびはご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 発送通知を押し忘れており、混乱させてしまいました。 商品はすでに〇日に発送済みで、現在配送中でございます。 追跡番号は〇〇〇〇〇です。 お届けまでお待たせしてしまい恐縮ですが、到着まであと少しかと思います。 ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

感情フォローを含む返信は、誤解や不満を和らげる効果が高いです。

「申し訳ありません」だけでなく、「ご心配をおかけしました」という言葉を加えると印象が和らぎます。

相手の気持ちに寄り添う姿勢こそ、信頼維持のカギです。

間違って発送通知を押してしまったときの対応例

メルカリでは、一度発送通知を押すと取り消すことができません。

そのため、実際にはまだ発送していないのに間違って通知してしまった場合は、購入者にきちんと説明する必要があります。

正直に・早めに・丁寧に伝えることで、誤解を防ぎ、円滑な取引を続けることができます。

① 発送前に押してしまったときの説明メッセージ

まだ発送していないのに通知を押してしまった場合は、できるだけすぐに購入者へ連絡しましょう。

こちらのミスであることを明確に伝えるのがポイントです。

状況	メッセージ例文
誤って通知を押した場合	お世話になっております。 誤って発送通知を押してしまいました。 商品はまだ手元にあり、〇日に発送予定です。 混乱を招いてしまい申し訳ございません。 発送後に改めてご連絡いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。

発送前に通知を押してしまっても、誠実に伝えれば取引は続行できます。

曖昧な言い方を避け、「〇日に発送予定です」と明確に伝えるのが大切です。

② 商品未発送時の誠実な謝罪文

購入者が通知を見て「もう発送されたのか」と勘違いしている場合は、きちんと状況を説明しましょう。

状況	メッセージ例文
発送前に通知を押し、購入者が反応した場合	ご連絡ありがとうございます。 発送通知を誤って押してしまいました。 まだ発送手続き前の状態で、〇日に発送予定です。 紛らわしい操作をしてしまい、申し訳ございません。 発送完了後に改めてお知らせいたします。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

「誤操作でした」と率直に伝えることが信頼につながります。

③ 再購入・取引キャンセルをお願いする場合の例文

もし誤って通知を押してしまい、商品の発送が難しい場合は、購入者に事情を説明してキャンセルのお願いをします。

無断で取引を中断するのは避け、丁寧に相談する姿勢を見せましょう。

状況	メッセージ例文
取引キャンセルをお願いする場合	このたびは誤って発送通知を押してしまい、申し訳ございません。 現在、商品の発送が難しい状況となっております。 つきましては、いったん取引キャンセルのご相談をさせてください。 ご迷惑をおかけしてしまい恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。 ご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

メルカリでは、発送通知後でも相手が同意すれば取引キャンセルは可能です。

一方的なキャンセル申請はトラブルの原因になるため、必ず事前に相手の了承を得ましょう。

誠実な説明は、トラブル防止だけでなく、あなたの評価を守る一番の近道です。

発送通知を忘れないための習慣とチェックリスト

「また押し忘れてしまった…」というミスを防ぐには、ちょっとした習慣化がポイントです。

この章では、発送通知を忘れないための具体的な方法と、毎回使えるチェックリストを紹介します。

意識ではなく仕組みで防ぐことが大切です。

① 通知忘れを防ぐ3つの行動習慣

発送通知を忘れがちな方は、日々のルーティンにちょっとした「型」を作るだけで防げます。

習慣	具体的な内容
1. 発送直後にスマホで通知操作	発送を終えたら、その場でメルカリアプリを開き「発送通知」を押す。後回しにしない。
2. 自分宛てにメモを残す	スマホのメモやリマインダーに「通知押した？」と書いておくと習慣化しやすい。
3. 発送時メッセージをセットで送る	「発送しました」とメッセージを送ると同時に、通知ボタンを押す流れを固定化する。

特に効果的なのは「発送直後にアプリを開く」ことです。

通知操作を後回しにすると忘れるリスクが一気に高まります。

② メッセージテンプレート登録のススメ

メルカリでは、毎回同じようなやり取りをすることが多いですよね。

そんなときは、あらかじめテンプレートを用意しておくと便利です。

テンプレート内容	サンプル文
発送時用メッセージ	商品を発送いたしました。 お手元に届くまで少々お待ちください。 引き続きよろしくお願いいたします。
発送後確認用メッセージ	発送通知を押しました。 商品は〇月〇日に発送済みです。 到着までどうぞよろしくお願いいたします。

これらのメッセージをスマホのメモ帳や「定型文登録アプリ」に入れておけば、次回からすぐ使えます。

「発送→通知→メッセージ」までをワンセットにすることで、押し忘れ防止につながります。

③ 「通知→メッセージ」の自動ルーティン化のコツ

毎回の取引で同じ流れを意識するだけでも、発送通知の押し忘れはほぼゼロにできます。

• 発送が終わったらすぐアプリを開く。
• 通知を押したら、すぐメッセージを送る。
• その日のうちに完了を確認する。

この3ステップを毎回同じ順番で行うことで、「通知を押す」が自然な流れに組み込まれます。

慣れるまではチェックリストを目に見える場所に貼っておくのもおすすめです。

チェック項目	確認欄（✓）
商品を発送した	□
発送通知を押した	□
購入者にメッセージを送った	□

これをルール化すれば、もう押し忘れることはありません。

「ミスを防ぐ仕組み化」こそ、スムーズな取引の第一歩です。

まとめ｜ミスしても誠実対応で信頼は取り戻せる

発送通知の押し忘れは、誰にでも起こり得るちょっとしたミスです。

しかし、押し忘れたあとにどう対応するかで、取引相手の印象は大きく変わります。

「すぐに押す」「丁寧に伝える」「誠意を見せる」この3つを実践すれば、ほとんどのトラブルは防ぐことができます。

焦らず落ち着いた対応が何より大切

発送通知を押し忘れたと気づいた瞬間、焦ってしまうのは当然です。

ですが、すぐに発送通知を押し、状況説明のメッセージを送れば、それだけで取引は円滑に進みます。

焦って誤解を招くような文面を送るよりも、短くても丁寧な言葉で伝えるほうが好印象です。

「今、気づきました」「遅くなり申し訳ありません」と一言添えるだけで、相手の不安はぐっと和らぎます。

相手の立場に立った一言が良い評価を呼ぶ

取引相手は「きちんと対応してくれる人かどうか」を重視しています。

だからこそ、誠実な対応を心がけるだけで、あなたの評価や信頼度は大きく上がります。

お詫びと説明に加えて、「ご心配をおかけしました」という一言を添えるだけで、印象は格段に良くなります。

これはメルカリだけでなく、どんな取引ややりとりにも通じる大切なマナーです。

対応のポイント	効果
早めに通知を押す	取引遅延を防げる
丁寧にメッセージで説明	不安をやわらげ、信頼を維持
今後への姿勢を伝える	誠意が伝わり、良い評価につながる

「誠実さ」は、最もシンプルで最強のトラブル防止策です。

発送通知を押し忘れても、きちんと対応すれば評価は下がりません。

むしろ「丁寧な出品者」として信頼を得ることもできます。